De afgelopen maanden heeft het AVL Centrum voor Vroegdiagnostiek een tevredenheidsonderzoek laten uitvoeren. Dit leverde een hoge gemiddelde score op van maar liefst 9,1. Vooral de vriendelijke, kundige medewerkers en de goede begeleiding en informatievoorziening werden hoog gewaardeerd.
Het onderzoek is uitgevoerd onder cliënten die naar het CVV zijn verwezen voor een onderzoek om vast te stellen of er mogelijk sprake is van prostaatkanker. Hieruit blijkt dat cliënten het one-stop-shop principe heel prettig vinden. Dat betekent dat alle benodigde onderzoeken, waaronder bloedtests, lichamelijk onderzoek, urinetests, MRI-scans en indien nodig prostaatbiopten, op één locatie op dezelfde dag worden uitgevoerd. Cliënten vinden het daarnaast vooral fijn dat ze snel de diagnose horen en snel alles achter de rug hebben.
Enkele uitspraken uit het onderzoek waarmee we uiteraard heel tevreden zijn:
- “De begeleiding en het geduld van de artsen was echt top. Vanaf het eerste moment voel ik mij als mens en patiënt serieus genomen.”
- “De rust die in het centrum heerst is bijna ZEN. Ik ben erg tevreden met zowel de behandeling (die niet fijn was) als de duidelijke communicatie van alle medewerkers”
- “Complimenten hoe je als patiënt wordt begeleid. Het centrum komt professioneel over en er zijn geen wachttijden.”
- “Dankzij de goede voorbereiding en duidelijke informatie werd ik voldoende gerustgesteld en had ik er vertrouwen in bij het AVL in goede handen te zijn.”
- “Een geweldig ziekenhuis dat niet de kenmerkende sfeer van een ziekenhuis uitstraalt. Kundige mensen die vooral heel veel rust uitstralen. Iets wat de patiënten nodig hebben.”
